Chính sách bảo mật

Hiệu lực từ: 21/09/2025

Chào mừng quý khách đến với SEAMAE. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng. Bằng chính sách này, SEAMAE cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn một cách nghiêm túc và minh bạch khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin của bạn.

1. Mục Đích và Phạm Vi Áp Dụng

Mục đích: Quy định các nguyên tắc và biện pháp bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu.
Phạm vi: Chính sách này áp dụng cho tất cả các cá nhân và tổ chức khi:
- Truy cập và sử dụng website của SEAMAE.
- Đăng ký tài khoản, mua sắm các sản phẩm số (phần mềm, game, tài khoản, bản quyền kỹ thuật số…).
- Sử dụng các dịch vụ liên kết, quảng cáo do SEAMAE cung cấp.
- Sử dụng tính năng đăng nhập thông qua các nền tảng bên thứ ba như Google, Facebook.

2. Các Loại Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

SEAMAE có thể thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ:

a. Thông tin do Quý khách trực tiếp cung cấp:

Khi đăng ký tài khoản: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa).
Khi thực hiện giao dịch: Thông tin đơn hàng, địa chỉ giao hàng (nếu áp dụng).

b. Thông tin thu thập tự động:

Dữ liệu giao dịch: Lịch sử mua hàng, trạng thái đơn hàng, số dư tài khoản (nếu có).
Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị.
Dữ liệu sử dụng: Các trang bạn đã xem, thời gian truy cập, các liên kết đã nhấp, thông tin được thu thập qua Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự.

c. Thông tin từ các bên thứ ba (Khi đăng nhập bằng Google, Facebook…):

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cơ bản mà bạn đã cho phép các nền tảng này chia sẻ, bao gồm: Tên, địa chỉ email, ảnh đại diện và mã định danh người dùng để xác thực tài khoản.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau:

Để vận hành dịch vụ:
- Xác thực danh tính, xử lý đơn hàng và các giao dịch thanh toán.
- Quản lý tài khoản, cung cấp sản phẩm và dịch vụ bạn đã mua.
- Gửi các thông báo quan trọng liên quan đến giao dịch và tài khoản.
Để hỗ trợ khách hàng:
- Liên lạc, giải đáp thắc mắc và xử lý các yêu cầu hỗ trợ của bạn.
Để cải tiến sản phẩm và trải nghiệm:
- Phân tích hành vi người dùng để cá nhân hóa và tối ưu hóa trải nghiệm trên website.
- Phát triển các tính năng và dịch vụ mới.
Để tiếp thị và truyền thông:
- Gửi các thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi nhận được sự đồng ý của bạn). Bạn hoàn toàn có quyền từ chối nhận các email này bất kỳ lúc nào.

4. Biện Pháp Bảo Mật Thông Tin

SEAMAE áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:

Mã hóa dữ liệu: Tất cả các thông tin nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết giao dịch đều được mã hóa để đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
Kiểm soát truy cập: Chúng tôi giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân một cách nghiêm ngặt, chỉ cho phép các nhân viên được ủy quyền thực hiện các nhiệm vụ cụ thể.
Giám sát và kiểm tra: Hệ thống của chúng tôi được giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép. Chúng tôi cũng thường xuyên thực hiện sao lưu và kiểm tra an ninh định kỳ.

5. Việc Chia Sẻ Thông Tin

SEAMAE cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ thông tin chỉ được thực hiện trong các trường hợp cần thiết sau:

Đối tác xử lý thanh toán và dịch vụ: Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ (cổng thanh toán, đơn vị vận chuyển…) để hoàn tất giao dịch của bạn. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Đăng nhập qua bên thứ ba: Khi bạn chọn đăng nhập qua Google hoặc Facebook, một số thông tin xác thực sẽ được chia sẻ giữa chúng tôi và các nền tảng đó.
Yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.

6. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể xem và cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.
Quyền yêu cầu xóa bỏ: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống, trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết “Hủy đăng ký” ở cuối mỗi email.
Quyền kiểm soát Cookies: Bạn có thể thiết lập trình duyệt của mình để từ chối hoặc cảnh báo khi có cookies được gửi đi. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể không hoạt động chính xác nếu không có cookies.

7. Thay Đổi Chính Sách

Chính sách Bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với những thay đổi trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi hoặc các quy định mới của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và ngày hiệu lực sẽ được cập nhật.